1. Responsable del Tratamiento
Ikira Tours C.A.
RIF: J-00294406-4
Registro Turístico VT: 990 | RTN: 1980
Dirección: Av. San Felipe entre 2da y 3ra Transversal, Centro COINASA, Nivel Mezzanina, Local 4, La Castellana. Caracas. Venezuela
Email: privacidad@Ikira Tours.com
Teléfono: +58 212-2630880 / 212-2634848
2. Datos que Recopilamos
Datos de registro de agencias:
- Nombre de la empresa y representante legal
- Correo electrónico y teléfono de contacto
- Dirección comercial
- Número de registro turístico (si aplica)
Datos de navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies (ver nuestra Política de Cookies)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta de agencia y reservas
- Procesar solicitudes de reserva y, cuando aplique, cotizaciones MICE
- Enviar información sobre tarifas y promociones
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales
3 bis. Medición web (analítica y marketing)
Con su consentimiento expreso en el aviso de cookies («Aceptar todas»), utilizamos:
- Google Tag Manager para analítica agregada del sitio (visitas, eventos, mejora del portal).
- Meta Pixel (Meta Platforms) para medir visitas, conversiones y eficacia de campañas de marketing digital.
Estas herramientas pueden generar identificadores técnicos (cookies o tecnologías similares) descritos en nuestra Política de Cookies. Si elige «Solo necesarias», no cargamos Meta Pixel ni activamos la analítica asociada a GTM.
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para gestionar la relación comercial
- Consentimiento: Para comunicaciones promocionales, cookies analíticas (GTM) y medición con Meta Pixel
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios (sin perfiles publicitarios sin consentimiento)
- Obligación legal: Para cumplir requisitos fiscales
5. Tus Derechos (GDPR)
Como usuario tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar copia de tus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento
- Limitación: Solicitar restricción del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta: privacidad@Ikira Tours.com
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después para cumplir obligaciones legales.
7. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías adecuadas según el GDPR. Los proveedores de medición (Google, Meta Platforms) pueden tratar datos técnicos de navegación en Estados Unidos u otros países; solo aplican si ha dado su consentimiento en cookies.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: encriptación SSL, acceso restringido, copias de seguridad regulares.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
Email: privacidad@Ikira Tours.com
Teléfono: +58 212 2630880